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In principle, for products that are in stock, we will ship them on the same day for orders placed before 16:00, and they will be delivered the next working day if PostNL is on time. For preorders and products that are in stock but with the supplier, the delivery will be made one working day after the products arrive at our warehouse. The expected delivery time has been taken into account in these cases.

However, I must mention that preorders often change, and it is not uncommon for a product to arrive a few weeks later, sometimes even earlier. We also take this into account in the expected delivery date.

If you have any questions about your delivery, you can contact us at support@online-otaku.nl.

Si realiza un pedido con distintos productos que tienen plazos de entrega diferentes, por lo general el pedido se enviará en su totalidad cuando el último producto esté disponible.

Sin embargo, si los distintos productos tienen plazos de entrega muy diferentes y el importe del pedido es lo suficientemente grande como para cubrir los costes, no se lo pondremos difícil. Le informaremos de ello al confirmar su pedido, si procede.

Su tarjeta de crédito se carga inmediatamente al realizar el pedido. La razón de esto es que, con largos plazos de entrega, no siempre podemos estar 100 % seguros de la fecha de entrega, lo que dificulta determinar la fecha correcta para cargar la tarjeta de crédito. Al hacerlo de inmediato, se mantiene constante y usted sabe directamente a qué atenerse.

Si elige pagar después, esperamos su pago a más tardar 7 días después de la entrega. Determinamos esta fecha límite en el momento del envío. Dependiendo del país del pedido, esto podría ser entre 8 y aproximadamente 10 días después del envío.

Puede realizar este pago iniciando sesión y seleccionando Pago de facturas en su cuenta, donde puede pagar por producto o varios a la vez marcándolos y utilizando el botón Pagar seleccionados.